Berater Churn / Retention Marketingkampagnen (m/w/d)

Wir suchen einen Berater für Churn / Retention Marketingkampagnen (m/w/d)

Start: 01.09.2023
Ende: 31.12.2023
Standort: 95% remote / ggf München
Volumen: Vollzeit

Projektbeschreibung:
Überarbeitung und Weiterentwicklung der aktuellen Retentionmaßnahmen

Projektsituation:
Im Tribe Churn & Retention gibt es mehrere Squads mit verschiedenen Maßnahmen/Kampagnen zur Senkung des Kundenchurn. Viele Maßnahmen befinden sich noch im MVP Stadium und sollen weiterentwickelt, und die gegenseitige Ausrichtung der Kampagnen strategisch kalibriert werden.

Ziel:
Optimierte Kampagnen und zugehörige Prozesse und Reportings - wobei das Zusammenspiel aller Kampagnen des Tribes und die optimale Ausrichtung im Kundenlebenszyklus berücksichtigt wird

Aufgaben (unabhängige Leistungserbringung):
Beratung zu:
- Optimierung und Ausweitung von Dialogmarketingkampagnen inkl. Kommunikationsmitteln, Abschlussstrecken, Angeboten etc.
- Verschlankung von zugehörigen Prozessen und Reportings mit Berücksichtigung von Customer Experience und Customer Journey
- neuen Ansätzen für die Kampagnen und Testszenarien

Skills:
- Kenntnisse im B2C Bereich, idealerweise aus den Branchen Energie, Telko, Versicherungen mit Laufzeitverträgen
- Projektmanagement Know How
- Hervorragende Kampagnenmanagement-Skills (gleichzeitiges Marketing- und Vertriebs-Know-how)
- sehr gutes Schnittstellen- und Stakeholdermanagement
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
N2H: Churn / Retention Kampagnenmanagement Erfahrung

Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich gerne mit einem aktuellen CV + Projektliste. Bis bald!

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.