Cisco UC Engineer L2/L3 (m/w/d)

Wir suchen aktuell einen Cisco UC Engineer L2/L3 (m/w/d) für unseren Kunden

Start: Herbst 2023 / 1.1.24
Laufzeit: 24 Monate + Verlängerung
Standort: Bremen (onsite)
Sprache: Deutsch und Englisch

Aufgaben (unabhängige Erfüllung):
- Betriebsleistungen für die Festnetz-Telefonie
- Incident Management
- Problem Management
• Ursachenanalyse und Problemlösung bei nicht gelösten Incidents bzw. bei häufig auftauchenden, gleichartigen Incidents in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber und Dokumentation im ITSM-Tool des Auftraggebers
• Der Auftragnehmer prüft regelmäßig, ob vom Hersteller Softwareaktualisierungen, Patches oder Updates für die Telefonanlage empfohlen werden und diese in Abstimmung mit dem Auftraggeber einspielen.
- Steuerung Wartung & Support der Hersteller
- Access Management
- Configuration Management
• Installation von Hardware (bereitgestellt durch den Auftraggeber) im Zuge Tausch defekter Systeme/Geräte und Neuinstallationen
• Alle Geräteveränderungen werden durch den Auftragnehmer in der CMDB gepflegt.

Technische Lösung
- CUCM Version 12.5.x.x
• IP-Phones CP-8961
• Gateways für Analog-Geräte und zum PSTN
• analoge Endgeräte (via Cisco Analog-gateways)

Key skills:
• Zertifikate:CCNP Voice
• Erfahrung: L2/l3
• Incident / Problem Management

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.