Support Engineer Voice

Sector:
IT/ICT
Location:
Germany
Sub-location:
Any
Currency:
Job Type:
Any
Salary Description:
negotiable
Posted:
17/05/2018
Ref No:
119525

Jobnumber: 119525

Support Engineer Voice

Kunde: IT Dienstleister

Ort: Heidelberg

Dauer: TBA

Beginn: ASAP

Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Fließend

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Support Engineer Voice.

Aufgaben:

- Planung, Koordination, Durchführung und Test von anspruchsvollen Änderungen der Voice / Video - Infrastruktur

- Unterstützung bei komplexen Entstörmaßnahmen vor Ort

- Ggf. Überwachung, Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Service Providern

- Mitarbeit bei der Planung und dem Design des Kunden-Netzwerkes

- Technische Koordination sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Reports

Profil:

- Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik, Ingenieurswesen, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare technische Ausbildung

- Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung im Betrieb von Cisco Unified Communication und Collaboration Systeme, WebEx Collaboration, Cisco Jab-ber und idealierweise Contact Center-Infrastrukturen

- Mindestens eine CCNP (Voice) Zertifizierung oder diesem Level entsprechende Kenntnisse im Voice-Umfeld, idealerweise eine CCIE (Voice) Zertifizierung

- Strukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guten Umgangsformen und guter Kommunikations- und Teamfähigkeit

- ITIL Grundkenntnisse

- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie Interesse an dieser Stelle haben, senden Sie uns bitte schnellstmöglich ein kurzes Bewerbungschreiben und Ihren Lebenslauf im Word-Format zu.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Viktorija Sirvinskyte

IT Resourcer

____________________________________

Tel: +49 (0) 89/64 96 28 - 49

Fax: +49 (0) 89/64 96 28 - 30

E-Mail: viktorija.sirvinskyte (at) mbade.com

Website: www.michaelbaileyassociates.de

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

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